데이터 상세
경찰청_교통분야 치안고객만족도 결과(성별)
남성과 여성 응답자 특성에 따라 종합만족도, 전반적만족도, 그리고 업무처리절차, 담당자 응대 태도, 서비스 품질, 시설 및 이용환경, 신속성, 지원성, 성실성, 청렴성, 전문성, 공정성, 편리성 등 세부 요소별 만족도를 비교 분석할 수 있습니다. 특히 연령대가 높아질수록 남녀 모두 만족도가 상승하는 경향을 보입니다. 세부 요소별 만족도 차이를 분석하여 특정 성별에서 상대적으로 낮은 만족도를 보이는 항목에 대한 개선 노력을 통해 보다 균형적인 교통 민원 서비스를 제공할 수 있습니다.
이러한 분석 결과는 경찰청이 성별 특성을 고려한 맞춤형 서비스 개선 전략을 수립하고, 모든 국민이 만족할 수 있는 교통 관련 치안 행정을 구현하는 데 중요한 기초 자료가 될 것입니다.
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