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경찰청 민원분야 치안고객만족도(성별) 통계는 남성과 여성 응답자 특성에 따른 만족도 차이를 보여줍니다. 종합만족도와 전반적만족도뿐만 아니라 업무처리절차, 담당자 응대 태도, 서비스 품질, 시설 및 이용환경, 신속성, 지원성, 성실성, 청렴성, 전문성, 공정성, 편리성 등 세부 항목별 만족도를 비교 분석할 수 있습니다.
전반적으로 남녀 모두 높은 만족도를 나타내지만, 세부 항목별로 미묘한 차이가 존재할 수 있습니다. 예를 들어, 특정 성별에서 시설 이용 환경에 대한 만족도가 상대적으로 낮거나, 담당자 응대 태도에 대한 만족도가 더 높게 나타날 수 있습니다.
이러한 성별별 만족도 차이 분석은 경찰청이 보다 성별 균형적인 민원 서비스를 제공하기 위한 기초 자료로 활용될 수 있습니다. 특정 성별에서 낮은 만족도를 보이는 항목에 대한 개선 노력을 통해 모든 국민이 만족할 수 있는 치안 서비스를 제공하는 데 기여할 것입니다.