설명
본 데이터는 경기도 31개 시군에서 국민신문고를 통해 접수된 시내버스 관련 민원에 대한 분석 자료입니다. 민원유형은 법규 위반(무정차, 불친절, 난폭운전 등)과 서비스 개선(노선, 차량, 요금 등)으로 구분되며, 각 유형의 건수와 변화율, 지역별 민원건수, 버스 1대당 민원건수, 업체별 민원불만지수 등이 포함되어 있습니다. 분석결과는 버스 정책 수립, 서비스 개선, 업체 평가의 기초자료로 활용됩니다. 또한 민원 건수 변화에 영향을 준 특정 지역의 사례도 포함되어 정책 반영의 참고자료로 사용될 수 있습니다.
링크를 통해 도청 분야별 게시판에 공개된 경기버스 민원 분석 자료를 확인할 수 있습니다.