본 데이터는 경기도 31개 시군에서 국민신문고를 통해 접수된 시내버스 관련 민원에 대한 분석 자료입니다. 민원유형은 법규 위반(무정차, 불친절, 난폭운전 등)과 서비스 개선(노선, 차량, 요금 등)으로 구분되며, 각 유형의 건수와 변화율, 지역별 민원건수, 버스 1대당 민원건수, 업체별 민원불만지수 등이 포함되어 있습니다. 분석결과는 버스 정책 수립, 서비스 개선, 업체 평가의 기초자료로 활용됩니다. 또한 민원 건수 변화에 영향을 준 특정 지역의 사례도 포함되어 정책 반영의 참고자료로 사용될 수 있습니다.

링크를 통해 도청 분야별 게시판에 공개된 경기버스 민원 분석 자료를 확인할 수 있습니다. This data is an analysis of complaints related to city buses received through the National Petition Center in 31 cities and counties of Gyeonggi Province. The complaint types are divided into violations of laws (no stops, rudeness, reckless driving, etc.) and service improvements (routes, vehicles, fares, etc.), and the number of cases and change rates of each type, the number of complaints by region, the number of complaints per bus, and the complaint dissatisfaction index by company are included. The analysis results are used as basic data for establishing bus policies, improving services, and evaluating companies. In addition, cases of specific regions that affected the change in the number of complaints are included, so they can be used as reference materials for reflecting policies. You can check the Gyeonggi Bus Complaint Analysis Data published on the bulletin board of the provincial government by sector through the link. 경기도_버스 민원 현황 Gyeonggi-do_Bus complaint status 2023-09-15 2025-08-08 경기도

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