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고용노동부 고용노동부고객상담센터_고용노동부고객상담센터 운영 실적
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이 페이지의 구성
파일데이터 상세
파일데이터 정보
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기본 정보
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파일데이터명
고용노동부 고용노동부고객상담센터_고용노동부고객상담센터 운영 실적_20251231
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분류체계
사회복지 - 고용노동
- 제공기관
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관리부서명
기획지원과
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관리부서 전화번호
- 보유근거
- 수집방법
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업데이트 주기
연간
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차기 등록 예정일
2027-02-24
상세 및 제공정보
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설명
매년 고용노동부고객상담센터에서 처리하는 전화상담, 인터넷 상담, 스마트폰 상담 처리 건수
1. 전화통계(전화상담 고용 및 노동분야, 2021년~2025년)
- 전국 단일 번호(1350) 및 각 지역 고객센터 대표번호로 유입된 전화 고용노동상담전화 총량을 기반으로, 실제 고용노동부고객상담센터 응답처리한 상담 전화의 비율과 처리 건수를 산출
2. 인터넷통계(국민신문고 및 사이버상담 등, 2021년~2025년)
- 국민신문고 등 온라인 청구를 통해 접수된 고용노동 관련 질의를 기준,고용,산업안전 총 3가지 분야로 구분하여, 각 분야별 상담 건수와 전체 대비 비중을 산출
3. 스마트폰통계(1350모바일상담, 2021년~2025년)
- 고용노동부 공식 홈페이지의 빠른인터넷 상담 서비스와 모바일 기반 간편 상담 서비스를 통해 접수된 상담 문의에 대하여 신속하게 회신한 상담 건수를 산출 -
매체유형
텍스트
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확장자
CSV
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전체 행
1
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키워드
전화상담,인터넷상담,스마트폰,고용분야,1350,노동분야,실업급여,임급체불
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데이터 한계
전년도 고객상담운영실적에 대한 통계 현황을 매년 1분기(3월) 제공
- 공간범위
- 시간범위
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제공형태
공공데이터포털에서 다운로드(원문파일등록)
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다운로드(바로가기)
771
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등록일
2026-02-24
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수정일
2026-02-24
- 기타 유의사항
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※ 데이터 연계 및 검색을 위한 표준 메타데이터입니다.
이용 조건 및 라이선스 정보
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비용부과유무
무료
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비용부과기준 및 단위
건
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