매년 고용노동부고객상담센터에서 처리하는 전화상담, 인터넷 상담, 스마트폰 상담 처리 건수
1. 전화통계(전화상담 고용 및 노동분야, 2021년~2025년)
- 전국 단일 번호(1350) 및 각 지역 고객센터 대표번호로 유입된 전화 고용노동상담전화 총량을 기반으로, 실제 고용노동부고객상담센터 응답처리한 상담 전화의 비율과 처리 건수를 산출

2. 인터넷통계(국민신문고 및 사이버상담 등, 2021년~2025년)
- 국민신문고 등 온라인 청구를 통해 접수된 고용노동 관련 질의를 기준,고용,산업안전 총 3가지 분야로 구분하여, 각 분야별 상담 건수와 전체 대비 비중을 산출

3. 스마트폰통계(1350모바일상담, 2021년~2025년)
- 고용노동부 공식 홈페이지의 빠른인터넷 상담 서비스와 모바일 기반 간편 상담 서비스를 통해 접수된 상담 문의에 대하여 신속하게 회신한 상담 건수를 산출
Number of telephone, internet, and smartphone consultations handled by the Ministry of Employment and Labor Customer Service Center each year 1. Telephone statistics (telephone consultations in the employment and labor sector, 2021-2025) - Based on the total number of employment and labor consultation calls received through the national single number (1350) and the main number of each regional customer center, the ratio of consultation calls actually answered and the number of cases handled by the Ministry of Employment and Labor Customer Service Center are calculated. 2. Internet statistics (citizens' e-mail and cyber consultation, etc., 2021-2025) - Based on employment and labor-related inquiries received through online claims such as the citizens' e-mail, the number of consultations in each sector and the proportion compared to the total are calculated by dividing them into three sectors: employment and industrial safety. 3. Smartphone statistics (1350 mobile consultation, 2021-2025) - Calculate the number of consultations quickly responded to inquiries received through the fast internet consultation service and mobile-based simple consultation service on the official website of the Ministry of Employment and Labor. 고용노동부 고용노동부고객상담센터_고용노동부고객상담센터 운영 실적 Ministry of Employment and Labor Customer Service Center_Ministry of Employment and Labor Customer Service Center Operation Performance 2026-02-24 2026-02-24 고용노동부 고용노동부고객상담센터 기획지원과 사회복지 - 고용노동 전화상담,인터넷상담,스마트폰,고용분야,1350,노동분야,실업급여,임급체불 Phone consultation,Internet counseling,smartphone,Employment sector,1350,Labor sector,unemployment benefits,Nonpayment of wages 공공저작물 : 출처표시, 변경금지 (제 3유형) 연간 zip 2026-02-24 고용노동부 고용노동부고객상담센터_고용노동부고객상담센터 운영 실적_20251231 기획지원과 매년 고용노동부고객상담센터에서 처리하는 전화상담, 인터넷 상담, 스마트폰 상담 처리 건수
1. 전화통계(전화상담 고용 및 노동분야, 2021년~2025년)
- 전국 단일 번호(1350) 및 각 지역 고객센터 대표번호로 유입된 전화 고용노동상담전화 총량을 기반으로, 실제 고용노동부고객상담센터 응답처리한 상담 전화의 비율과 처리 건수를 산출

2. 인터넷통계(국민신문고 및 사이버상담 등, 2021년~2025년)
- 국민신문고 등 온라인 청구를 통해 접수된 고용노동 관련 질의를 기준,고용,산업안전 총 3가지 분야로 구분하여, 각 분야별 상담 건수와 전체 대비 비중을 산출

3. 스마트폰통계(1350모바일상담, 2021년~2025년)
- 고용노동부 공식 홈페이지의 빠른인터넷 상담 서비스와 모바일 기반 간편 상담 서비스를 통해 접수된 상담 문의에 대하여 신속하게 회신한 상담 건수를 산출
고용노동부 고용노동부고객상담센터_고용노동부고객상담센터 운영 실적 2026-02-24 2026-02-24 고용노동부 고용노동부고객상담센터 사회복지 - 고용노동 전화상담,인터넷상담,스마트폰,고용분야,1350,노동분야,실업급여,임급체불 Phone consultation,Internet counseling,smartphone,Employment sector,1350,Labor sector,unemployment benefits,Nonpayment of wages 공공저작물 : 출처표시, 변경금지 (제 3유형)