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CSV
서울특별시_다산콜센터 자주묻는질문 목록 조회
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이 페이지의 구성
파일데이터 상세
파일데이터 정보
데이터 오류·개선 의견이 있으신가요?
기본 정보
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파일데이터명
서울특별시_다산콜센터 자주묻는질문 목록 조회_20230821
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분류체계
일반공공행정 - 일반행정
- 제공기관
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관리부서명
데이터전략과
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관리부서 전화번호
- 보유근거
- 수집방법
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업데이트 주기
수시 (자동 갱신)
- 차기 등록 예정일
상세 및 제공정보
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설명
서울시 및 자치구에서 수행하는 정책, 민원업무 등에 대한 업무개요, 접수처, 신고기한, 신청방법, 과태료, 신청대상, 구비서류, 처리절차, 처리기한, 교부방법 등의 정보를 대상으로 자주 묻는 질문에 대한 목록을 조회할 수 있도록 하는 OpenAPI 서비스입니다.
ㅇ 데이터 개요
서울시 다산콜센터(120)에서 수집한 ‘자주묻는질문(FAQ)’ 목록으로, 시민들이 자주 문의하는 주요 민원 주제를 정리한 데이터입니다.
ㅇ 구성 항목
일련번호, FAQ 구분, 대분류코드·대분류명, 질문 내용, 수정일시로 구성되어 있으며, 행정·문화·체육·복지 등 다양한 분야를 포함합니다.
ㅇ 활용 가능성
시민 문의 경향 분석, 분야별 민원 응답 자동화, 챗봇 응답 데이터 구축, 정책 홍보 자료 제작 등에 활용할 수 있습니다.
ㅇ 데이터 특성
FAQ는 비교적 정형화된 문장으로 구성되어 있어 자연어처리(NLP) 학습 데이터로 적합하며, 행정 분야별 분류 체계가 명확합니다.
ㅇ 갱신 주기 및 주의점
수정일시 기준으로 데이터 최신성을 확인해야 하며, 일부 FAQ는 타 기관 업무와 관련되어 별도 안내가 필요할 수 있습니다. -
매체유형
텍스트
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확장자
CSV
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전체 행
100
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키워드
다산콜센터,자주묻는질문,민원,자연어처리,행정분류
- 데이터 한계
- 공간범위
- 시간범위
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제공형태
기관자체에서 다운로드(제공데이터URL기재)
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다운로드(바로가기)
60
- URL
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등록일
2023-08-21
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수정일
2025-08-09
- 기타 유의사항
표준 메타데이터
※ 데이터 연계 및 검색을 위한 표준 메타데이터입니다.
이용 조건 및 라이선스 정보
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비용부과유무
무료
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비용부과기준 및 단위
건
-
이용허락범위
공공저작물 : 출처표시 (제 1유형)