공공데이터포털

제공된 데이터는 조직 내 고충처리 담당자의 소속 부서 및 임명 이력을 관리하는 자료입니다.
주요 항목으로는 담당자가 소속된 지역이나 해당 업무를 관할하는 부서인 관할소속명과 실제 담당자가 소속된 소속명 등 조직 및 부서 식별 정보를 포함하고 있습니다. 이와 더불어 담당자의 책임 기간이 시작된 시작일자, 그리고 해당 기록의 생성 및 변경 시점을 나타내는 입력일시, 수정일시 등의 관리 시간 정보로 구성되어 있습니다. 이 자료는 각 조직 단위별로 고충처리 업무를 담당하는 주체가 누구인지, 그리고 언제부터 그 책임이 시작되었는지를 보여주는 인사 및 행정 관리 기록의 성격을 갖습니다.
이 데이터는 조직의 고충처리 시스템 운영 및 인력 관리의 투명성과 효율성을 높이는 데 핵심적으로 활용될 수 있습니다. 특히, 최신 기록을 기반으로 외부 또는 내부에서 접수된 고충을 담당 부서로 신속하고 정확하게 배정하여 업무 지연을 최소화할 수 있습니다. 또한 관할소속명과 소속명을 분석하여 고충처리 담당 조직이 분산되어 있는지 혹은 중앙 집중적인지와 같은 조직 구조를 파악할 수 있으며, 시작일자를 통해 담당자의 순환 주기 및 재직 기간을 분석하여 인력 운영의 안정성을 평가하는 데 중요한 기초 자료로 활용됩니다.