공공데이터포털

이 데이터는 제품·서비스 및 이벤트 만족도 조사를 위한 설문 문항 구조를 정리한 자료입니다. 각 항목은 구분 번호, 설문 문항, 질문 유형(RADIO, CHECKBOX, TEXT), 필수 응답 여부, 복수 선택 가능 항목 수로 구성되어 있습니다. 문항은 크게 두 가지 영역으로 나뉘는데, 하나는 제품·서비스 이용 경험과 만족도, 추천 의향, 개선 의견을 묻는 부분이고, 다른 하나는 이벤트 참여 동기, 만족도, 재참여 의향, 추천 의향 등을 묻는 부분입니다. 질문 유형은 객관식(RADIO, CHECKBOX)과 주관식(TEXT)이 혼합되어 있어 응답자의 정량적·정성적 의견을 모두 수집할 수 있습니다. 필수 응답 여부(Y/N)와 복수 선택 가능 항목 수는 설문 설계의 제약 조건을 보여주며, 이를 통해 응답 데이터의 신뢰성과 다양성을 확보할 수 있습니다. 이 자료는 고객 경험 분석, 서비스 개선, 이벤트 효과 측정을 위한 기초 데이터로 활용될 수 있으며, 기업의 마케팅 전략 및 고객 만족도 관리에 중요한 역할을 합니다.