본 데이터는 용인시 새올 민원 처리 현황을 기록한 자료로, 민원의 접수부터 처리 단계까지의 기본 정보를 확인하기 위해 구성된 것이다. 접수일자는 민원이 행정기관에 공식적으로 제출된 시점을 나타내며, 처리부서명은 해당 민원을 담당하여 검토·처리하는 조직 단위를 명확히 제시한다. 민원명은 민원의 유형과 내용을 식별하는 핵심 항목으로서, 행정 서비스 요청의 성격을 이해하는 데 중요한 역할을 한다. 이러한 정보는 민원 처리 흐름을 투명하게 관리하고, 부서별 민원 분포 및 업무량 분석, 처리 기간 점검, 민원 서비스 개선 등의 행정 목적에 활용된다. 본 데이터는 시민의 요구를 체계적으로 파악하여 행정 품질을 높이고, 민원 응대 체계의 효율성을 제고하는 기반 자료로 기능한다.
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