아이돌봄 서비스 전화 모니터링 결과 지표영역 5점척도의 정보 조회를 제공하는 오픈 API형 데이터입니다.
해당 개방 데이터는 기준년월, 센터번호, 서비스 종류/유형, 전체영역별 가구수와 전체영역총응답가구수, 각 영역별 가구수, 전화횟수 등의 내용을 확인할 수 있습니다.
이용자의 세무 만족도 수준을 더욱 정밀하게 분석할 수 있는 데이터를 제공합니다. 각 영역별로 다양한 점수대 분포를 파악함으로써 서비스의 감정과 약점을 명확히 도출할 수 있으며, 응답 가구 수 및 전화횟수 정보를 통해 평가 대표성과 신뢰성도 판단할 수 있습니다. 이를 통해 돌봄서비스 품질관리 지표 체계를 정교화할 수 있습니다. 서비스 성과 측정 및 개선 지침 수립에 활용될 수 있습니다.