공공데이터포털

환경책임보험 전산망에서는 사용자 문의 사항을 체계적으로 관리하기 위해 질문 정보를 다음과 같이 기록합니다. 질문 일련번호는 각 질문을 고유하게 식별하는 번호로, 효율적인 데이터 관리와 추적에 활용됩니다. 질문 내용은 사용자가 문의한 구체적인 내용으로, 문제 해결과 정보 제공의 기반이 됩니다.
사용 여부는 해당 질문이 현재 시스템 내에서 활성 상태인지 여부를 나타내며, 불필요하거나 중복된 질문은 비활성화 처리되어 관리 효율성을 높입니다. 등록자 아이디는 질문을 등록한 담당자의 식별 정보로, 관리 이력 추적과 책임 소재 확인에 중요합니다. 마지막으로 등록 일시는 질문이 시스템에 등록된 날짜와 시간을 기록하여 최신성 관리와 업무 우선순위 판단에 활용됩니다.
이와 같은 질문 관리 체계는 환경책임보험 사용자 지원의 신속성과 정확성을 높이고, 체계적인 문제 해결 프로세스를 구축하는 데 기여합니다.