데이터 상세
한국전력공사_CS Message 사업소별발송통계
한국전력공사 CS Message 사업소별 발송통계 데이터로, 각 사업소에서 발송한 메일, SMS, LMS, 알림톡의 횟수와 건수를 집계한 자료입니다. 본부명, 메일발생횟수, 메일발송건수, SMS발송횟수, SMS발송건수 등의 항목으로 구성되어 있습니다. 이 데이터를 활용하면 사업소별 메시지 채널 활용도와 고객 접점 관리 수준을 비교할 수 있습니다. 또한, 특정 채널의 활용 증가·감소를 기반으로 향후 고객 소통 전략을 개선하거나 메시지 채널별 효율성을 평가하는 예측 모델 개발에도 활용할 수 있습니다.
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