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한국전력공사_CS Message 발송건수
한국전력공사 CS Message 발송건수 데이터로 본부와 지사별 메시지 발송 현황을 확인할 수 있습니다. 본부명, 지사명, SMS배분건수, SMS발송건수, LMS배분건수, LMS발송건수, 알림톡배분건수, 알림톡발송건수 항목으로 구성되어 있습니다. 데이터 이용자는 지역별 고객 응대 패턴과 서비스 집중도를 파악하여 향후 발송량을 예측할 수 있습니다. 또한, 채널별 효율성과 비용 대비 효과를 비교함으로써 메시지 운영 전략을 최적화하여, 고객 커뮤니케이션 체계 개선 및 서비스 품질 제고에 기여할 수 있습니다.
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