공공데이터포털

강원특별자치도 동해시 행정업무용 PC 장애처리내역 데이터는 2022. 8. 1.~2023. 9. 18. 기간중에 접수일자, 소속그룹, 요청자, 장애제목, 장애유형, 접수방법, 처리상태를 제공하고 있습니다.

공공데이터 행정업무용PC장애처리내역은 다음과 같은 분야에서 활용할수 있습니다.
1. 장애 발생 현황 분석 및 예측:
• 어떤 종류의 장애가 빈번하게 발생하는지, 특정 시기에 집중되는 장애 유형은 없는지 등을 분석하여 장애 발생 패턴을 파악할 수 있습니다.
• 이를 통해 향후 발생할 수 있는 장애를 예측하고 선제적으로 대응할 수 있습니다.
2. IT 자원 관리 및 효율화:
• 어떤 PC나 부품에서 장애가 자주 발생하는지 파악하여 노후 장비 교체, 부품 수급 계획 등을 수립하는 데 활용할 수 있습니다.
• 과도한 유지보수 비용이 발생하는 장비를 식별하여 교체 또는 업그레이드를 고려할 수 있습니다.
3. IT 서비스 품질 개선:
• 장애 처리 시간, 해결률 등을 분석하여 IT 지원 서비스의 만족도를 높일 수 있는 방안을 모색할 수 있습니다.
• 사용자들의 불만이 자주 발생하는 유형의 장애를 집중적으로 개선하여 업무 생산성 향상에 기여할 수 있습니다.