{"name":"강원특별자치도 동해시_행정업무용PC장애처리내역","alternateName":"강원특별자치도 동해시_행정업무용PC장애처리내역_20240919","description":"강원특별자치도 동해시  행정업무용 PC 장애처리내역 데이터는 2022. 8. 1.~2023. 9. 18. 기간중에  접수일자,  소속그룹, 요청자, 장애제목, 장애유형, 접수방법, 처리상태를 제공하고 있습니다.  공공데이터 행정업무용PC장애처리내역은 다음과 같은 분야에서 활용할수 있습니다. 1. 장애 발생 현황 분석 및 예측: • 어떤 종류의 장애가 빈번하게 발생하는지, 특정 시기에 집중되는 장애 유형은 없는지 등을 분석하여 장애 발생 패턴을 파악할 수 있습니다. • 이를 통해 향후 발생할 수 있는 장애를 예측하고 선제적으로 대응할 수 있습니다. 2. IT 자원 관리 및 효율화: • 어떤 PC나 부품에서 장애가 자주 발생하는지 파악하여 노후 장비 교체, 부품 수급 계획 등을 수립하는 데 활용할 수 있습니다. • 과도한 유지보수 비용이 발생하는 장비를 식별하여 교체 또는 업그레이드를 고려할 수 있습니다. 3. IT 서비스 품질 개선: • 장애 처리 시간, 해결률 등을 분석하여 IT 지원 서비스의 만족도를 높일 수 있는 방안을 모색할 수 있습니다. • 사용자들의 불만이 자주 발생하는 유형의 장애를 집중적으로 개선하여 업무 생산성 향상에 기여할 수 있습니다.","url":"https://www.data.go.kr/data/15123662/fileData.do","keywords":"다기능사무기기,전산장비,고장,장애유형 분석,서비스개선,자산관리,예산절감","license":"이용허락범위 제한 없음","dateCreated":"2024-09-19","dateModified":"2025-07-20","datePublished":"2024-09-19","creator":{"name":"강원특별자치도 동해시","contactPoint":{"contactType":"홍보감사담당관","telephone":"033-530-2069","@type":"ContactPoint"},"@type":"Organization"},"spatialCoverage":"","temporalCoverage":"","additionalType":"일반공공행정 - 일반행정","datasetTimeInterval":"수시 (1회성 데이터)","encodingFormat":"CSV","legislation":"","@context":"https://schema.org","@type":"Dataset"}