대한무역투자진흥공사(KOTRA)가 제공하는 국가 별 VOC 건수 데이터는 각 국가에서 2018년부터 2023년까지 발생한 소비자의 불만, 문의, 의견 건수를 통계 형태로 정리하여 제공하는 데이터 입니다. 이 데이터는 주로 해당 국가에서 발생한 소비자의 목소리를 반영하여 기업들이 해외 시장에서 고객의 요구와 불만을 파악하고, 개선 점을 도출하는 데 도움을 주기 위해 공개되고 있습니다.이 데이터를 활용하면 해외 진출을 고려하는 기업들이 각 국가에서 소비자 불만이나 요구 사항을 미리 파악하고, 시장 진입 전에 제품이나 서비스에 대한 개선을 할 수 있습니다.
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