데이터 상세
신용보증기금_PC장애처리내역
신용보증기금의 「PC장애처리내역」은 임직원의 업무용 PC에서 발생한 장애 요청에 대한 접수부터 최종 처리까지의 이력을 기록한 데이터입니다. 주요 항목으로는 장애 요청 유형, 장애 발생 유형, 요청 경로, 진행 상태, 처리 방법, 담당자 및 최종 처리자 정보 등이 포함되어 있습니다. 이 데이터는 PC 관련 장애의 유형별 빈도, 처리 소요시간, 대응 방법 등을 분석하여 IT자원 운영의 효율성을 높이고, 사용자 만족도 개선 및 장애 대응 체계 고도화에 활용될 수 있습니다. 공공데이터로 개방되어 있어 IT 운영성과 진단, 업무지속성 관리(BCM) 등의 분석에도 유용한 자료입니다.
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