{"name":"신용보증기금_PC장애처리내역","alternateName":"신용보증기금_PC장애처리내역_20220929","description":"신용보증기금의 「PC장애처리내역」은 임직원의 업무용 PC에서 발생한 장애 요청에 대한 접수부터 최종 처리까지의 이력을 기록한 데이터입니다. 주요 항목으로는 장애 요청 유형, 장애 발생 유형, 요청 경로, 진행 상태, 처리 방법, 담당자 및 최종 처리자 정보 등이 포함되어 있습니다. 이 데이터는 PC 관련 장애의 유형별 빈도, 처리 소요시간, 대응 방법 등을 분석하여 IT자원 운영의 효율성을 높이고, 사용자 만족도 개선 및 장애 대응 체계 고도화에 활용될 수 있습니다. 공공데이터로 개방되어 있어 IT 운영성과 진단, 업무지속성 관리(BCM) 등의 분석에도 유용한 자료입니다.","url":"https://www.data.go.kr/data/15092986/fileData.do","keywords":"PC,장애,처리내역,장애발생유형,장애요청유형,IT지원","license":"이용허락범위 제한 없음","dateCreated":"2021-10-21","dateModified":"2025-07-18","datePublished":"2021-10-21","creator":{"name":"신용보증기금","contactPoint":{"contactType":"빅데이터부","telephone":"053-430-4593","@type":"ContactPoint"},"@type":"Organization"},"spatialCoverage":"","temporalCoverage":"","additionalType":"산업·통상·중소기업 - 산업금융","datasetTimeInterval":"수시 (1회성 데이터)","encodingFormat":"CSV","legislation":"","@context":"https://schema.org","@type":"Dataset"}