공공데이터포털

「부산광역시 남구_홈페이지 만족도 점수」 데이터는 남구청 대표 홈페이지 및 하위 서비스 메뉴에 대해 이용자가 평가한 만족도 정보를 수집·관리하기 위해 구축된 데이터입니다. 본 데이터에는 메뉴명, 메뉴번호, 만족도 점수, 평가일자가 포함되어 있습니다.
특히 ‘메뉴번호’는 해당 홈페이지 메뉴의 URL 링크에서 가장 마지막에 위치한 메뉴 코드를 의미하며, 이를 통해 웹페이지 구조 및 메뉴별 만족도 매핑이 가능한 형태로 구성되어 있습니다.

해당 데이터는 단순 만족도 수집 목적을 넘어, 메뉴별 이용자 반응 분석, 페이지 편의성 개선, 콘텐츠 품질 향상, UI/UX 개편 우선순위 설정, 부서별 웹 서비스 운영 성과 평가 등 홈페이지 전반의 서비스 개선을 위한 핵심 기반 자료입니다. 또한 만족도 데이터의 시계열적 축적을 통해 시기별 만족도 변화 추세, 행정 서비스 홍보 또는 기능 개선의 효과성 검증, 주요 민원 분야 식별, 사용자 경험 기반의 정책 반영에도 활용할 수 있습니다.