데이터 상세
광주교통공사_고객제안 현황
이 데이터는 광주교통공사의 고객 제안 현황을 기록한 자료입니다. 주요 항목은 연월, 분야, 처리상태, 건수입니다. ‘연월’은 2022년 1월부터 12월까지 제안이 접수된 시점을 나타내며, ‘분야’는 고객만족, 업무개선 등으로 구분되어 있습니다. ‘처리상태’는 전부 ‘완료’로 표시되어 있어 해당 제안들이 모두 처리되었음을 알 수 있습니다. ‘건수’는 월별·분야별 제안 건수를 나타내며, 특정 월에 집중되거나 분야별 편중 현황을 파악하는 데 활용할 수 있습니다. 이 자료는 고객이 제시한 개선 의견과 요구사항을 분석하여 서비스 품질 향상, 운영 효율성 제고, 고객 중심 경영 전략 수립에 필요한 기초 자료로 유용합니다.
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