공공데이터포털

“다중이용업소 시도용도 민원집계” 데이터는 전국 각 시·도에서 운영되는 다중이용업소를 대상으로 접수된 민원을 업종 용도별로 집계한 통계자료입니다. 다중이용업소란 노래연습장, PC방, 영화관, 학원, 유흥주점, 게임장 등 불특정 다수인이 동시에 이용하는 시설을 말하며, 화재·안전사고 예방 차원에서 관리가 엄격히 이루어집니다. 해당 데이터에는 연도별·지역별 민원 접수 건수, 업종별(용도별) 세부 민원 유형, 처리 현황(완료·진행·미처리) 등이 포함되어 있습니다.

이를 통해 특정 업종에서 반복적으로 발생하는 안전관리 문제나 특정 지역에서 민원이 집중되는 양상을 확인할 수 있으며, 민원 발생 원인이 시설 노후, 안전시설 미설치, 소방안전 불이행 등으로 구분될 수 있습니다. 또한 민원 건수가 많은 업종은 정책적 집중 관리가 필요하다는 근거가 되고, 민원 처리율이나 조치 결과를 분석하면 행정 대응의 실효성도 평가할 수 있습니다. 나아가 해당 데이터는 시민 안전 인식 수준, 업주들의 안전관리 이행 정도, 행정기관의 민원 대응 체계를 종합적으로 보여주는 지표로 활용되며, 다중이용업소 안전관리 정책 개선과 대형 인명피해 예방 대책 수립에 중요한 기초자료가 됩니다.