공공데이터포털

이 데이터는 한국인터넷진흥원(KISA) 대표홈페이지에서 제공하는 공용연락처 맵핑 정보를 체계적으로 정리한 자료로, 홈페이지 내 여러 메뉴 항목과 각 부서의 공용 연락처 간의 관계를 명확히 파악할 수 있도록 구성되어 있습니다. 공용연락처 맵핑 정보에는 메뉴번호, 언어유형, 등록일자 등의 기본 항목 외에도, 각 메뉴 항목이 어떤 공용 연락처와 연결되어 있는지에 대한 정보가 포함되어 있어, 홈페이지 이용자나 내부 운영자들이 필요한 정보를 보다 쉽고 효율적으로 찾을 수 있도록 지원합니다. 이러한 데이터는 특히 공공기관의 대표 홈페이지 관리, 사용자 문의 대응 체계 개선, 부서 간 연계된 연락체계의 일관성 유지 등 다양한 행정 및 운영 업무에 실질적으로 활용될 수 있습니다. 또한, 다국어 사용자나 비대면 민원 처리 환경에서도 일관된 공용연락처 안내 체계를 통해 사용자 만족도를 높이는 데 기여할 수 있습니다. 공용연락처 맵핑 정보는 정기적으로 갱신되며, 조직 개편이나 기능 변경에 따른 연락처 조정 사항이 반영될 수 있도록 관리되고 있습니다. 이를 통해 한국인터넷진흥원 홈페이지를 이용하는 국민과 관계자 모두가 신속하고 정확한 연락 수단을 확보할 수 있도록 지원하고 있습니다.