데이터 상세
제주관광공사_온라인면세점 자주묻는 질문
온라인면세점 시스템의 자주묻는질문 데이터는 고객센터를 통해 접수된 문의 중 반복적으로 발생하는 질문을 취합하여 FAQ 형태로 제공하기 위해 생성·관리되는 자료입니다. 데이터는 자주묻는질문아이디, 자주묻는질문타입, 자주묻는질문제목, 자주묻는질문상태, 자주묻는질문랭킹설정여부, 자주묻는질문랭킹, 등록일시, 수정일시 항목으로 구성되며 총 30건이 제공됩니다. 이를 통해 고객은 원하는 정보를 신속하게 확인할 수 있고, 운영자는 상담 업무 효율화를 달성할 수 있습니다. 또한 데이터는 고객 응대 품질 향상, 이용자 편의성 강화, 온라인면세점 서비스 개선 및 관광객 만족도 제고에도 기여할 수 있습니다.
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