데이터 상세
한국환경산업기술원_한국환경산업기술원_챗봇 카테고리 분류 정보
본 데이터는 한국환경산업기술원 챗봇 시스템에서 활용되는 질문·답변 카테 고리 분류 체계를 정의한 메타데이터 공공데이터입니다. ‘카테고리ID’, ‘카테고리명’, ‘상위카테고리ID’, ‘필수여부’, ‘설명’ 등의 필드를 포함하며, 질문 유형별 응답 로직 매핑, 대화 시 나리오 설계, 비정형 문의 자동 분류 기준을 제공합니다. 챗봇 대화 흐름 최적화, 분류 정확도 평가, 신규 카테고리 추가 및 운영 관리, 분류별 문의 통계 분석, 멀티모달 인터페이스 적용, AI 학습 데이터 라벨링, 사용자 만족도 개선 및 성과 모니터링 플랫폼 구축 등에 활용 가능합니다.
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