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경찰청_치안고객만족도 종합 결과(관서별)
제공된 경찰청 치안고객만족도 종합(관서별) 통계를 살펴보면, 종합 만족도는 관서별로 다소 차이를 보이나 전반적으로 높은 수준입니다. 민원 분야의 만족도는 대부분의 관서에서 90% 이상으로 매우 높게 나타납니다. 112 신고 처리 분야 역시 비교적 높은 만족도를 유지하고 있습니다. 반면, 교통사고 조사 분야와 수사 분야는 다른 분야에 비해 만족도가 상대적으로 낮은 편이며, 특히 수사 분야의 만족도가 낮은 관서들이 눈에 띕니다. 이는 민원 처리나 긴급 신고 대응에 비해 교통사고 조사 및 수사 과정에서의 고객 만족도 개선이 필요함을 시사합니다. 관서별 특성을 고려한 맞춤형 서비스 개선 전략이 요구됩니다.
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