데이터 상세
대구교통공사_고객의 소리 현황
본 데이터는 대구교통공사의 2025년 9월 30일 기준 고객의 소리(VOC, Voice of Customer) 등록 현황을 분야별로 정리한 자료입니다. 운수영업, 열차운행, 시설이용, 일반현황, 기타 등 주요 서비스 영역에 따라 분류된 VOC 접수 건수 및 유형 등의 정보를 포함하고 있으며, 이를 통해 시민 의견과 불편 사항의 주요 경향을 파악할 수 있습니다. 본 자료는 고객 만족도 향상, 서비스 품질 개선, 민원 대응 체계 고도화 등 다양한 행정·운영 목적에 활용될 수 있는 기초 데이터로, 공사의 고객 중심 행정 실현을 위한 중요한 자료입니다. 본 데이터는 반기마다 정기적으로 갱신됩니다.
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