2021년 이후 방위사업청에서 운영되는 사무용 전산장비의 사용 및 장애 대응 현황을 제공합니다. 제공 항목에는 PC 정비 요청 처리 기간, 장애 유형별 건수, 만족도, 만족도 점수 합 정보가 포함되어 있어 운영 실태를 구체적으로 파악할 수 있습니다. 이를 활용하면 전산 운영 품질과 장애 대응 수준을 면밀히 점검할 수 있으며 기관은 유지보수 정책과 장비 교체 계획을 합리적으로 수립할 수 있습니다. 또한 사용자의 불편 사항을 반영해 개선 과제를 도출하고 정보화 지원 체계를 강화할 수 있으며 나아가 장비 관리의 효율성을 높이는 근거 자료로도 활용할 수 있습니다.
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