디지털정보팀 대전교통공사 홈페이지 고객의 소리를 통해 접수된 민원 및 처리 현황 정보를 제공하는 데이터입니다. 주관 부서 구분, 진행 상태, 처리 내용, 처리 결과, 처리 일시, 경과 시간, 처리 기한, 요청 일시, 민원 제목, 민원 내용, 민원 경로, 민원 분류 및 유형, 공개 여부 등 민원 처리 전 과정에 걸친 상세 항목 정보를 포함하고 있습니다. 본 데이터를 활용하면 민원 유형별·처리 단계별 현황 분석이 가능하며, 민원 처리 모니터링 서비스, 공공기관 서비스 품질 평가, 고객 응대 현황 대시보드 등 다양한 분야에서 활용이 가능합니다. 민원 처리 현황을 투명하게 공개함으로써 공공기관 신뢰도 향상과 서비스 품질 개선에 기여합니다. (본 데이터는 오픈API 형태로 제공되며, 데이터 활용을 위해서는 사전에 활용 신청을 완료하고 인증키를 발급받아야 합니다.) 대전교통공사_민원정보 조회 서비스 2020-09-04 2026-04-29 대전교통공사 XML 교통및물류 - 철도 대전도시철도,지하철,민원정보,고객의 소리,민원처리 현황 Daejeon Metro,subway,Civil Complaint Information,Voice of the Customer,Status of Civil Complaint Processing 이용허락범위 제한 없음