강릉관광개발공사 고객만족도 조사 데이터는 공사가 제공하는 관광·문화·레저 서비스 전반에 대해 이용자의 만족 수준을 정량적으로 파악하기 위해 구축된 자료입니다. 본 조사는 지방공기업 경영평가 지침에 따라 전문 조사기관이 표본조사 방식으로 수행하며, 연도별 종합만족도와 함께 서비스환경, 서비스과정, 서비스결과, 사회적만족, 전반적만족 등 핵심 지표로 구성됩니다.

해당 데이터는 고객 의견을 기반으로 한 서비스 품질 개선, 운영 효율성 제고, 고객 중심 경영 전략 수립을 위한 핵심 근거자료로 활용됩니다. 또한 조사 결과의 공표를 통해 공공서비스 기관으로서의 투명성과 책임성을 강화하며, 시민 체감 서비스 품질 향상에도 기여하는 중요한 기초 자료입니다. The Gangneung Tourism Development Corporation's customer satisfaction survey data is designed to quantitatively assess user satisfaction with the overall tourism, culture, and leisure services provided by the corporation. This survey, conducted by a professional research institute using a sample survey method in accordance with the Local Public Enterprise Management Evaluation Guidelines, includes annual overall satisfaction ratings, as well as key indicators such as service environment, service process, service outcome, social satisfaction, and overall satisfaction. This data serves as a key basis for improving service quality, enhancing operational efficiency, and establishing customer-centered management strategies based on customer feedback. Furthermore, the publication of survey results strengthens transparency and accountability as a public service organization, contributing to the enhancement of service quality perceived by citizens. 강릉관광개발공사_고객만족도 조사 결과 Gangneung Tourism Development Corporation_Customer Satisfaction Survey Results 2025-12-12 2025-12-15 강릉관광개발공사 기획예산팀 일반공공행정 - 지방행정·재정지원 고객만족도,고객만족,종합만족도,조사결과,공공서비스 Customer satisfaction,Customer satisfaction,Overall satisfaction,Survey results,public services 이용허락범위 제한 없음 연간 csv 2025-12-12 강릉관광개발공사_고객만족도 조사 결과_20250331 2022년 1월~2024년 12월