이 데이터는 서울교통공사 챗봇(민원·문의 응답 서비스) 에서 시민이 실제로 입력한 질문을 바탕으로 만든 가상의(합성) 데이터입니다.
개인정보는 전혀 포함되어 있지 않으며, 챗봇이 더 똑똑하게 답변할 수 있도록 AI 학습용으로 가공되었습니다.

각 문장은 “누가(user), 언제(sysdate), 무슨 요일(dayofweek), 어떤 방식으로(type), 어떤 내용(msg_m), 어떤 감정인지(pos_neg)”가 기록되어 있어
AI가 사람의 말투나 감정을 학습하는 데 활용할 수 있습니다.

실제 시민 발화를 반영한 자연어 기반 합성데이터이며, 개인정보, 민원 세부내용, 위치정보 등 비식별 처리 완료하였습니다.
텍스트·시간·감정정보 등 AI 학습에 필요한 메타정보 구조화 문장 내 오타·구어체도 일부 반영하여 현실 대화 특성 유지하였습니다.
This data is virtual (synthetic) data created based on questions actually entered by citizens into the Seoul Metro chatbot (civil complaint/inquiry response service). It does not contain any personal information and has been processed for AI training to enable the chatbot to provide smarter answers. Each sentence is recorded with \who (user), when (sysdate), what day of the week (dayofweek), how (type), what content (msg_m), and what emotion (pos_neg)\, which can be used by AI to learn human speech patterns and emotions. This natural language-based synthetic data reflects actual citizen speech, and personal information, civil complaint details, and location information have been anonymized. Meta-information necessary for AI training, such as text, time, and emotional information, has been structured. Some typos and colloquialisms within the sentences have also been reflected to maintain the characteristics of real conversations. 서울교통공사_(합성데이터)챗봇 데이터 Seoul Transportation Corporation (synthetic data) chatbot data 2025-11-12 2025-11-12 서울교통공사 데이터팀 교통및물류 - 철도 챗봇,민원,합성데이터,질문,한국어 Chatbot,Civil complaints,synthetic data,question,korean 이용허락범위 제한 없음 수시 csv 2025-11-12 서울교통공사_(합성데이터)챗봇 데이터_20250930