공공데이터포털

이 데이터는 전남개발공사가 접수하여 처리한 민원에 대한 매우 상세한 정보를 담고 있습니다.
기관의 대국민 서비스 품질과 민원 처리 과정을 투명하게 공개하여 책임 있는 행정 활동을 증명하고, 국민의 목소리에 더욱 귀 기울이는 것을 주된 목적으로 합니다.
데이터는 민원의 종류를 나타내는 문의분류, 민원 내용을 요약한 민원명, 민원이 접수된 문의처, 그리고 접수일 및 요일 등의 핵심 정보를 포함하고 있습니다.
본 데이터는 기관의 내부 민원 처리 기록을 정기적으로 집계하고 분류하여 작성됩니다.
이러한 정보는 민원 발생의 시기별, 유형별 동향을 정밀하게 파악하는 데 매우 중요한 역할을 하며, 기관의 서비스 취약점을 선제적으로 개선하는 데 활용될 수 있습니다.
또한, 국민들이 제기하는 다양한 의견과 요구사항을 분석하여 공공 서비스 전반의 질적 향상을 위한 정책 수립 및 연구의 기초 자료로도 활용될 것으로 기대됩니다.
궁극적으로는 민원 처리의 투명성과 효율성을 높여 국민의 신뢰를 지속적으로 증진하는 데 기여합니다.