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한국인터넷진흥원에서 운영 중인 전자문서통합지원센터의 FAQ 관리정보 데이터는 게시글 아이디, 질문 내용, 답변 내용, 사용여부, 등록일시, 수정일시, 작성자 정보, 조회수, 관련 카테고리, 태그 정보, FAQ 유형, 우선순위, 답변 상태, 연관 문서 링크, 첨부 파일 유무, 수정 이력, 키워드 검색용 메타데이터 등을 포함하고 있습니다. 이 데이터는 FAQ 문서의 체계적인 관리와 효율적인 검색, 신속한 업데이트 및 변경 이력 추적, 사용자 맞춤형 정보 제공을 위해 상세하게 구성되어 있으며, 다양한 관리 기능과 연동되어 운영되고 있습니다. 또한, FAQ의 품질 관리를 위해 답변 검토 상태와 검토자 정보, 수정 요청 내역, 사용자 피드백 및 평가 점수 등이 포함되어 있어, 지속적인 서비스 개선과 고객 만족도 향상에 기여합니다. 이와 함께, 다국어 지원 정보와 접근성 옵션, 모바일 최적화 상태, 보안 등급 및 접근 권한 설정 정보도 포함되어 있어 다양한 이용 환경과 보안 요구사항을 충족할 수 있도록 설계되어 있습니다. 더불어, 통계 및 분석용 데이터가 연계되어 FAQ 이용 현황, 인기 질문, 미답변 질문, 사용자 행동 패턴 등의 데이터를 기반으로 운영 효율성 향상과 정책 수립에 활용됩니다.