공공데이터포털

한국인터넷진흥원에서 운영 중인 분쟁조정처리시스템의 Q&A 정보 데이터는 개인정보 침해 또는 정보통신서비스 이용과 관련된 분쟁 발생 시, 이용자들이 자주 묻는 질문과 그에 대한 표준화된 답변을 제공함으로써 이해도와 접근성을 높이는 데 목적이 있습니다. 이 데이터에는 주제 일련번호, 질문 일련번호, 질의 유형(예: 처리절차, 신청요건, 처리기한 등), 구체적인 질문 내용, 그리고 답변내용1과 답변내용2로 구분된 응답 항목이 포함되어 있어 각 문의 사항에 대해 단계적이고 세부적인 응답 구조를 제공합니다. 이를 통해 분쟁조정 신청자들은 관련 절차 및 필요서류 등을 사전에 숙지할 수 있으며, 기관 내부적으로는 반복되는 문의 유형에 대한 대응 체계를 정비하는 데 활용할 수 있습니다. 또한, 유사 사례에 대한 참고자료로도 활용되어 실제 조정 처리 시 일관성과 효율성을 확보하는 데 기여합니다.