데이터 상세
부산광역시_업무관계자 만족도 조사 현황
부산광역시에서 업무를 처리한 업무관계자에 대해 업무처리에 대한 요구사항 관리, 안내, 시정조치, 피드백 등 체계적인 관리를 통해 고객맞춤형 서비스 전단체계를 구축하고자
만족도 조사를 실시한 현황입니다
- 업무명,조사일시, 조사매체, 점수 항목을 제공합니다
- 처리완료후 고객에게 직접 전화를 이용하여 개선요구사항에 대한 의견 수집 가능하도록 프로세스를 구현하고 그 만족도 결과 점수를 제공합니다.
- 저리 완료된 민원에 대한 불편 및 개선사항 입력 관리
-청렴도 조사 분석 결과 지표화 관리 등
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