{"name":"경찰청 광주광역시경찰청_정보화 장애처리 내역","alternateName":"경찰청 광주광역시경찰청_정보화 장애처리 내역_20251231","description":"광주경찰청 정보화 장애처리내역 데이터는 2025. 1. 1.~2025. 12. 31. 기간중에 장애처리 내역를 제공하고 있습니다.   공공데이터 행정업무용PC장애처리내역은 다음과 같은 분야에서 활용할수 있습니다. 1. 장애 발생 현황 분석 및 예측: • 어떤 종류의 장애가 빈번하게 발생하는지, 특정 시기에 집중되는 장애 유형은 없는지 등을 분석하여 장애 발생 패턴을 파악할 수 있습니다. • 이를 통해 향후 발생할 수 있는 장애를 예측하고 선제적으로 대응할 수 있습니다. 2. IT 자원 관리 및 효율화: • 어떤 PC나 부품에서 장애가 자주 발생하는지 파악하여 노후 장비 교체, 부품 수급 계획 등을 수립하는 데 활용할 수 있습니다. • 과도한 유지보수 비용이 발생하는 장비를 식별하여 교체 또는 업그레이드를 고려할 수 있습니다. 3. IT 서비스 품질 개선: • 장애 처리 시간, 해결률 등을 분석하여 IT 지원 서비스의 만족도를 높일 수 있는 방안을 모색할 수 있습니다. • 사용자들의 불만이 자주 발생하는 유형의 장애를 집중적으로 개선하여 업무 생산성 향상에 기여할 수 있습니다. ","url":"https://www.data.go.kr/data/15159830/fileData.do","keywords":"장애 접수건,장애처리,장애내용,월별 장애빈도,서비스 만족도","license":"이용허락범위 제한 없음","dateCreated":"2026-06-11","dateModified":"2026-06-12","datePublished":"2026-06-11","creator":{"name":"경찰청 광주광역시경찰청","contactPoint":{"contactType":"정보화운영계","telephone":"062-609-2142","@type":"ContactPoint"},"@type":"Organization"},"spatialCoverage":"","temporalCoverage":"","additionalType":"일반공공행정 - 일반행정","datasetTimeInterval":"연간","encodingFormat":"CSV","legislation":"","@context":"https://schema.org","@type":"Dataset"}