{"name":"대전광역시_연도별 버스 이용 불편민원 접수현황","alternateName":"대전광역시_연도별 버스 이용 불편민원 접수현황_20251231","description":"대전광역시 시내버스 이용 불편 민원 통계 (2021~2025)  1. 개요 대상 기간: 2021년 ~ 2025년 대상: 대전광역시 시내버스 이용 관련 민원 목적: 시민 불편사항 분석 및 서비스 개선  2. 민원 구분 민원은 다음과 같이 분류됨 승차거부 승·하차 위반 불친절 기타 단순민원  3. 접수 방법(민원 접수 채널) 당직 접수 전화 접수 방문 접수 우편 접수 진정민원 인터넷 접수 (국민신문고 등)  4. 처리 내용(민원 처리 결과 유형)  교육지시, 주의, 과태료 부과, 기타 행정조치  5. 처리 절차 민원 접수, 민원내용 통보 및 소명 접수, 소명 검토, 결과 통보  6. 신고센터 운영 현황 연락처: 042-270-5782 근무 인원: 1명  7. 활용 방안 반복 민원 유형 분석 → 기사 교육 강화 불친절 민원 증가 시 서비스 평가 반영 인터넷 민원 비중 증가 시 온라인 대응 체계 개선 과태료 부과 사례 분석 → 법규 준수 강화","url":"https://www.data.go.kr/data/15157789/fileData.do","keywords":"버스이용,불편민원,불편신고,현황,시내버스","license":"이용허락범위 제한 없음","dateCreated":"2026-03-24","dateModified":"2026-03-26","datePublished":"2026-03-24","creator":{"name":"대전광역시","contactPoint":{"contactType":"버스정책과","telephone":"042-270-5782","@type":"ContactPoint"},"@type":"Organization"},"spatialCoverage":"대전광역시","temporalCoverage":"2021년 1월 ~ 2025년 12월","additionalType":"교통및물류 - 물류등기타","datasetTimeInterval":"연간","encodingFormat":"CSV","legislation":"여객자동차운수사업법","@context":"https://schema.org","@type":"Dataset"}