{"name":"세종특별자치시_최근 5년 민원상담 유형별 접수 건수","alternateName":"세종특별자치시_최근 5년 민원상담 유형별 접수 건수_20251107","description":"본 자료는 세종시 민원콜센터 최근 5년 연도별 민원 접수건수를 민원 유형별로 구분해 정리한 통계입니다.  민원 유형으로는 행정업무(일반 민원, 행정처리 등 관련 문의 ), 일반정보(기관 연락처, 운영시간 등 단순 정보 문의), 관광/행사(지역 축제, 행사 문의), 대중교통(버스노선, 정류장, 교통불편 신고 등) , 생활불편신고(도로, 환경, 시설 등 생활민원), 안전신고(안전위해, 위험요소 등 관련 신고), 불법주정차신고(주민 직접 신고 등), 단순연결(타부서 연결 등), OUT(아웃바운드), 기타 항목(분류 불가능 민원 등)으로 구성되어 있습니다.  전체적인 민원콜센터 접수 이용량 추세를 알 수 있으며, 특히 민원 유형별로 연도별 증가, 감소 항목을 확인할 수 있습니다.   * 안전신고, 불법주정차신고는 2023년부터 집계가 시작되어 2020년, 2021년, 2022년 데이터는 제공되지 않습니다.","url":"https://www.data.go.kr/data/15151747/fileData.do","keywords":"민원콜센터,유형별 접수건수,민원건수,민원유형 접수건수,콜센터 접수 건수","license":"이용허락범위 제한 없음","dateCreated":"2025-11-07","dateModified":"2025-12-10","datePublished":"2025-11-07","creator":{"name":"세종특별자치시","contactPoint":{"contactType":"세종특별자치시 기획조정실 인공지능디지털담당관","telephone":"044-300-2417","@type":"ContactPoint"},"@type":"Organization"},"spatialCoverage":"","temporalCoverage":"","additionalType":"일반공공행정 - 일반행정","datasetTimeInterval":"연간","encodingFormat":"CSV","legislation":"","@context":"https://schema.org","@type":"Dataset"}