{"name":"충청북도 충주시_시민행복콜센터 설문현황","alternateName":"충청북도 충주시_시민행복콜센터 설문현황_20250731","description":"본 데이터는 충청북도 충주시 시민행복콜센터에서 실시한 설문조사 현황을 제공하는 자료로, 회사명, 설문지번호, 설문지제목, 비고, 설문진행방식, 문항수, 설문내용, 답변유형, 답변항목 개수, 답변방식, 답변내용1~5 등의 항목으로 구성되어 있음. 설문은 콜센터 상담 서비스 품질 향상과 시민 만족도 제고를 목적으로 진행되며, 질문 유형과 답변 방식(단일선택, 복수선택 등)에 따라 응답 결과가 집계됨. 본 데이터는 상담서비스 개선방안 도출, 민원 응대 프로세스 보완, 시민 의견 반영 정책 마련 등 다양한 행정 서비스 개선에 활용될 수 있으며, 향후 상담 품질 모니터링과 서비스 만족도 평가를 위한 기초자료로 유용함.","url":"https://www.data.go.kr/data/15146625/fileData.do","keywords":"설문조사,민원만족도,답변유형,조사방식,응답항목,콜센터서비스","license":"이용허락범위 제한 없음","dateCreated":"2025-08-18","dateModified":"2025-08-18","datePublished":"2025-08-18","creator":{"name":"충청북도 충주시","contactPoint":{"contactType":"정보통신과","telephone":"043-850-5312","@type":"ContactPoint"},"@type":"Organization"},"spatialCoverage":"","temporalCoverage":"","additionalType":"일반공공행정 - 일반행정","datasetTimeInterval":"연간","encodingFormat":"CSV","legislation":"","@context":"https://schema.org","@type":"Dataset"}