{"name":"국민권익위원회_고충민원 처리결과현황","alternateName":"국민권익위원회_고충민원 처리결과현황_20241231","description":"국민권익위원회가 2008년부터 2024년까지 접수한 고충민원의 처리결과를 시정권고, 의견표명, 조정합의, 안내기각, 각하, 이송, 종결로 분류하여 제공하는 통계자료입니다. 이를 통해 처리결과 추이를 파악할 수 있으며, 행정 서비스의 개선 방향을 설정하는 데 활용됩니다. 특정 처리결과가 지속적으로 증가하고 있다면  시사점을 확인하고  이를 통해 보다 효과적인 민원 대응 전략을 수립할 수 있습니다.  시정권고: 행정기관에 위법·부당한 처분을 개선하라고 권고함.  의견표명: 민원에 대해 참고할 만한 의견을 제시함.  조정합의: 민원인과 기관 간 갈등을 중재해 합의에 이르게 함.  안내기각: 고충민원 대상이 아니어서 안내 후 처리하지 않음.  각하: 요건 미비 등으로 심사 없이 민원을 종료함.  이송: 권익위 관할이 아닌 민원을 해당 기관으로 넘김.  종결: 민원 처리 절차가 완료되어 더 이상 진행하지 않음.","url":"https://www.data.go.kr/data/15143052/fileData.do","keywords":"고충민원,처리결과,시정권고,의견표명,조정합의,연도별통계,민원추이,정책개선","license":"이용허락범위 제한 없음","dateCreated":"2025-04-21","dateModified":"2025-09-10","datePublished":"2025-04-21","creator":{"name":"국민권익위원회","contactPoint":{"contactType":"혁신행정데이터담당관","telephone":"044-200-7149","@type":"ContactPoint"},"@type":"Organization"},"spatialCoverage":"","temporalCoverage":"","additionalType":"일반공공행정 - 일반행정","datasetTimeInterval":"연간","encodingFormat":"CSV","legislation":"","@context":"https://schema.org","@type":"Dataset"}