{"name":"국민권익위원회_국민신문고 민원서비스 종합평가결과","alternateName":"국민권익위원회_국민신문고 민원서비스 종합평가결과_20241231","description":"2024년 국민권익위원회와 행정안전부는 전국 306개 행정기관을 대상으로 민원서비스 종합평가를 실시하였습니다. 평가는 2023년 9월부터 2024년 8월까지의 기간 동안 고충민원 처리, 국민신문고 민원 처리, 민원행정 전략·체계, 민원제도 운영, 민원만족도 등 5개 분야에서 이루어졌습니다. 평가 결과는 기관 유형별로 가~마 등급으로 분류되었으며, 가등급은 상위 10%, 나등급은 20%, 다등급은 40%, 라등급은 20%, 마등급은 하위 10%를 차지하였습니다. 이러한 평가는 각 기관의 민원서비스 품질을 향상시키고, 국민의 만족도를 높이기 위한 중요한 지표로 활용됩니다. ​","url":"https://www.data.go.kr/data/15131141/fileData.do","keywords":"민원서비스,국민신문고,행정기관,평가등급,고충민원,민원만족도,행정안전부,민원평가","license":"이용허락범위 제한 없음","dateCreated":"2025-08-12","dateModified":"2025-08-12","datePublished":"2025-08-12","creator":{"name":"국민권익위원회","contactPoint":{"contactType":"국민신문고과","telephone":"044-200-7269","@type":"ContactPoint"},"@type":"Organization"},"spatialCoverage":"","temporalCoverage":"","additionalType":"일반공공행정 - 일반행정","datasetTimeInterval":"연간","encodingFormat":"CSV","legislation":"","@context":"https://schema.org","@type":"Dataset"}