{"name":"(재)장애인기업종합지원센터_고객만족도 조사 결과 보고서","alternateName":"(재)장애인기업종합지원센터_고객만족도 조사 결과 보고서_20250529","description":"1. 2024년 장애인기업종합지원센터 고객만족도 조사 결과 보고서(장애인기업종합지원센터가 설립목적에 근거하여 제공하고 있는 각종 서비스에 대한 이용 고객들의 만족/불만족 내용을 파악) <조사기관: (주)한국능률협회플러스>  2. 통합조사 평가모델인 PCSI 2.0(고객만족, 서비스품질, 불일치, 사회적 책임, 성과)이용하여 조사 모델 사용 3. 분석방법은 긍정률/부정률 분석, 점수 분포도 분석, CS Improvement 분석 및 IPA 분석, VOC 분석기법 활용 4. 조사정보   1) 조사대상: 최근 1년 이내 1회 이상 장애인기업종합지원센터에서 제공하고 있는 서비스를 이용한 경험이 있는 고객   2) 조사방법: 구조화된 설문지를 활용한 전화 조사   3) 조사기간: 2025년 1월 7일 ~ 2025년 2월 14일","url":"https://www.data.go.kr/data/15128333/fileData.do","keywords":"고객만족도,만족도 평가,서비스 개선,장애인기업 서비스,지원 서비스,장애인기업 서비스 만족도 평가,서비스 만족도","license":"이용허락범위 제한 없음","dateCreated":"2025-07-28","dateModified":"2025-08-22","datePublished":"2025-07-28","creator":{"name":"(재)장애인기업종합지원센터","contactPoint":{"contactType":"경영지원팀","telephone":"02-2181-6517","@type":"ContactPoint"},"@type":"Organization"},"spatialCoverage":"","temporalCoverage":"","additionalType":"산업·통상·중소기업 - 산업·중소기업일반","datasetTimeInterval":"연간","encodingFormat":"PDF","legislation":"","@context":"https://schema.org","@type":"Dataset"}