{"name":"경기도_콜센터운영실적 집계현황","alternateName":"경기도_콜센터운영실적 집계현황_20230913","description":"경기도 콜센터의 운영실적에 대한 응대콜, 발신콜, SNS, MMS, 카카오톡, 채널인입콜수, 응대콜백수 등의 처리실적 집계현황입니다.  ※ 매체별 운영시기 1) 2014년 11월01일 09시부터 카카오톡 상담 서비스 개시 / 2015년7월31일 24시 카카오톡 상담종료 2) 2012년 08월01일 09시부터 MMS상담 서비스 개시 3) 2012년 04월12일부터 ggsmart 120 페이스북 민원상담 개시 04) 2011년 04월11일부터 경기스마트120(ggsmart120) 트위터 상담)","url":"https://www.data.go.kr/data/15122788/fileData.do","keywords":"민원,상담,문의,120콜센터,문의답변,질문","license":"공공저작물 : 출처표시, 상업적 이용금지 (제 2유형)","dateCreated":"2023-09-13","dateModified":"2025-07-07","datePublished":"2023-09-13","creator":{"name":"경기도","contactPoint":{"contactType":"AI미래행정과","telephone":"031-8008-3978","@type":"ContactPoint"},"@type":"Organization"},"spatialCoverage":"","temporalCoverage":"","additionalType":"일반공공행정 - 일반행정","datasetTimeInterval":"수시 (1회성 데이터)","encodingFormat":"CSV","legislation":"","@context":"https://schema.org","@type":"Dataset"}