{"name":"경찰청_수사분야 치안고객만족도 결과(관서별)","alternateName":"경찰청_수사분야 치안고객만족도 결과(관서별)_20241231","description":"종합 만족도는 56.3% (서귀포경찰서)에서 73.4% (전북경찰청)까지 다양하게 분포합니다. 전반적으로 60%대의 만족도를 보이는 관서들이 많으며, 70%를 넘는 곳도 일부 존재합니다. 요소별 만족도를 살펴보면, '청렴성' 항목이 비교적 높은 만족도를 보이는 반면, '시설 및 이용 환경'과 '신속성' 항목은 낮은 만족도를 나타내는 관서들이 많습니다. '업무 처리 절차 및 과정', '담당자 응대 태도', '서비스 품질', '지원성', '성실성', '전문성', '공정성', '편리성' 항목은 관서별로 편차가 큰 편입니다. 이는 수사 서비스에 대한 고객 만족도가 관서별로 상당한 차이를 보이며, 특히 시설 환경과 신속성 개선이 필요한 곳이 많다는 것을 시사합니다.","url":"https://www.data.go.kr/data/15064409/fileData.do","keywords":"수사분야,치안고객만족도,관서별,종합만족도,청렴성,시설및이용환경,신속성,만족도편차","license":"이용허락범위 제한 없음","dateCreated":"2025-02-13","dateModified":"2025-05-10","datePublished":"2025-02-13","creator":{"name":"경찰청","contactPoint":{"contactType":"기획조정관실 혁신기획조정관","telephone":"02-3150-0700","@type":"ContactPoint"},"@type":"Organization"},"spatialCoverage":"","temporalCoverage":"","additionalType":"공공질서및안전 - 경찰","datasetTimeInterval":"연간","encodingFormat":"CSV","legislation":"","@context":"https://schema.org","@type":"Dataset"}