{"name":"광주광역시_고객센터 현황","alternateName":"광주광역시_고객센터 현황_20251031","description":"광주광역시 관내 운영중인 고객센터의 현황입니다. 고객센터명, 업종종류(보험, 금융 등), 소재지도로명주소 데이터를 제공합니다.  기업이 고객을 대상으로 정보안내, 고객의 불만접수 처리 등 고객과의 커뮤니케이션 활동을 위하여 마련된 기업의 온라인,오프라인 상의 채널을 고객센터라 합니다. 산업별, 기업별로 다양한 형태로 존재하고 있으며, 공공기관을 포함하는 전 산업 분야로 확산하였습니다. -인바운드:고객으로부터 걸려오는 전화를 받아서 처리하는 업무 -아웃바운드:마케팅을 하기위해 고객에게 전화를 거는 업무 (문의 062-613-1284)","url":"https://www.data.go.kr/data/15043789/fileData.do","keywords":"고객서비스,고객센터,현황,산업별,인바운드,아웃바운드,컨텍센터,상담","license":"이용허락범위 제한 없음","dateCreated":"2025-11-12","dateModified":"2025-11-13","datePublished":"2025-11-12","creator":{"name":"광주광역시","contactPoint":{"contactType":"노동일자리정책관","telephone":"062-613-1284","@type":"ContactPoint"},"@type":"Organization"},"spatialCoverage":"","temporalCoverage":"","additionalType":"산업·통상·중소기업 - 무역및투자유치","datasetTimeInterval":"수시 (1회성 데이터)","encodingFormat":"CSV","legislation":"","@context":"https://schema.org","@type":"Dataset"}