{"name":"부산광역시_업무관계자 만족도 조사 현황","alternateName":"부산광역시_업무관계자 만족도 조사 현황_20250807","description":"부산광역시에서 업무를 처리한 업무관계자에 대해 업무처리에 대한 요구사항 관리, 안내, 시정조치, 피드백 등 체계적인 관리를 통해 고객맞춤형 서비스 전단체계를 구축하고자 만족도 조사를 실시한 현황입니다 - 업무명,조사일시, 조사매체, 점수 항목을 제공합니다 - 처리완료후 고객에게 직접 전화를 이용하여 개선요구사항에 대한 의견 수집 가능하도록 프로세스를 구현하고 그 만족도 결과 점수를 제공합니다. - 저리 완료된 민원에 대한 불편 및 개선사항 입력 관리 -청렴도 조사 분석 결과 지표화 관리 등 ","url":"https://www.data.go.kr/data/15042279/fileData.do","keywords":"해피콜,업무처리,청렴,만족도,조사,고객","license":"이용허락범위 제한 없음","dateCreated":"2024-11-20","dateModified":"2025-08-21","datePublished":"2024-11-20","creator":{"name":"부산광역시","contactPoint":{"contactType":"청렴담당관","telephone":"051-888-1675","@type":"ContactPoint"},"@type":"Organization"},"spatialCoverage":"대한민국","temporalCoverage":"2025년 1월~6월","additionalType":"일반공공행정 - 일반행정","datasetTimeInterval":"반기","encodingFormat":"CSV","legislation":"부패방지권익위법","@context":"https://schema.org","@type":"Dataset"}