한국소비자원에서 제공하는 품목별 소비자상담 표준답변 자료로 품목명, 질문, 표준답변 등의 정보를 포함하고 있습니다.(50개 품목 및 6개 법령 관련 총 1,332개 답변)
소비자상담은 사업자가 제공하는 물품(용역)을 소비생활을 위하여 사용하거나 이용하는 과정에서 발생한 소비자의 불만 및 피해에 대하여 1372소비자상담센터*가 제공하는 상담을 의미합니다.

* 1372소비자상담센터 : 공정거래위원회가 운영하고 한국소비자단체협의회, 한국소비자원, 광역지자체가 참여하여 상담을 수행하는 전국 단위 소비자 상담 통합 콜센터(발신자부담)
※ 주의 : 답변 데이터는 답변 일자의 법령이나 판례, 조정례 등에 의거한 것으로 변동사항이 발생할 수 있기 때문에 구체적인 사안에 대해서는 반드시 1372소비자상담센터(국번 없이 1372)를 통해 다시 한 번 확인하시기 바랍니다. This is a standard response data for consumer counseling by item provided by the Korea Consumer Agency, including information such as item names, questions, and standard responses. (A total of 1,332 responses related to 50 items and 6 laws) Consumer counseling refers to counseling provided by the 1372 Consumer Counseling Center* regarding consumer complaints and damages that arise in the process of using or utilizing goods (services) provided by businesses for consumer life. * 1372 Consumer Counseling Center: A nationwide consumer counseling integrated call center (caller pays) operated by the Fair Trade Commission and participated by the Korea Council of Consumer Organizations, Korea Consumer Agency, and metropolitan governments to conduct counseling. ※ Caution: The response data is based on laws, precedents, and arbitration precedents on the date of the response, and therefore, as such changes may occur, please be sure to check again with the 1372 Consumer Counseling Center (1372 without area code) for specific matters. 한국소비자원_소비자상담 표준답변 Korea Consumer Agency_Consumer Counseling Standard Answers 2025-07-25 2025-07-25 한국소비자원

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일반공공행정 - 일반행정 소비자불만,소비자피해,소비자민원,소비자분쟁해결기준,모범답변 Consumer complaints,Consumer damage,Consumer complaints,Consumer Dispute Resolution Standards,Model answer 이용허락범위 제한 없음 수시 csv 2025-07-25 한국소비자원_소비자상담 표준답변_20250725

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