지방공기업의 환경기초시설 민원 세부 데이터는 주로 공사 총괄 민원데이터에서 발생한 민원 내용을 기록한 데이터입니다. 이 데이터는 지방자치단체 산하 공기업이 운영하는 총괄 데이터 주민들로부터 제기된 불편사항이나 민원 유형을 분석하는 데 사용됩니다.
시설 운영 개선: 반복되는 민원 유형을 분석하여 시설 운영 방식을 개선합니다. 예를 들어, 특정 시설에서 악취 민원이 자주 발생한다면, 해당 시설의 운영 시간을 조정하거나 추가적인 환기 시스템을 설치하는 등의 조치를 취할 수 있습니다.
정책 수립: 민원 데이터를 기반으로 정책을 수립하여 주민들의 불편을 최소화합니다.
주민 소통 강화: 민원 처리 결과를 주민들에게 투명하게 공개하여 신뢰를 구축합니다.
광주도시관리공사 환경사업처의 민원 통계 데이터는 일반적으로 다음과 같은 항목들을 포함합니다:
민원번호: 각 민원의 고유 식별 번호
접수일자: 민원이 접수된 날짜
처리일자: 민원이 처리된 날짜
민원내용: 민원의 구체적인 내용 (예: 악취, 소음, 수질오염 등)
민원유형: 민원의 분류 (예: 하수, 소각, 매립 등)
민원발생지역: 민원이 발생한 지역 (예: 동명동, 금호동 등)
처리기관: 민원을 처리한 부서 또는 담당자
처리결과: 민원 처리 결과 (예: 조치 완료, 조치 중 등)
민원경로: 민원이 접수된 경로 (예: 전화, 방문, 온라인 등)
중복 여부: 동일 내용의 민원이 중복 접수되었는지 여부
첨부파일: 민원과 관련된 사진이나 문서 등의 첨부 자료 The detailed data on complaints about environmental infrastructure of local public enterprises is mainly data that records complaints arising from the general complaint data of construction projects. This data is used to analyze the types of inconveniences or complaints raised by residents in the general data operated by public enterprises under local governments. Improvement of facility operation: Analyze recurring complaint types to improve facility operation methods. For example, if complaints about foul odors occur frequently at a specific facility, measures such as adjusting the operating hours of the facility or installing additional ventilation systems can be taken. Policy establishment: Establish policies based on complaint data to minimize inconvenience to residents. Strengthen communication with residents: Transparently disclose the results of complaint processing to residents to build trust. The complaint statistics data of the Environmental Business Division of Gwangju Urban Management Corporation generally includes the following items: Complaint number: A unique identification number for each complaint Date of receipt: The date the complaint was received Date of processing: The date the complaint was processed Complaint content: Specific details of the complaint (e.g., odor, noise, water pollution, etc.) Type of complaint: Classification of complaint (e.g., sewage, incineration, landfill, etc.) Complaint area: The area where the complaint occurred (e.g., Dongmyeong-dong, Geumho-dong, etc.) Processing agency: The department or person in charge of processing the complaint Processing result: The result of the complaint processing (e.g., action completed, action in progress, etc.) Complaint route: The route through which the complaint was received (e.g., phone, visit, online, etc.) Duplicate status: Whether complaints with the same content were received more than once Attached file: Attached materials such as photos or documents related to the complaint 광주도시관리공사_공사 총괄 민원 통계 자료 Gwangju Urban Management Corporation_Corporation general complaint statistics data 2025-06-02 2025-06-12 광주도시관리공사

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